Умови використання

Правила та умови надання послуг з відновлення суглобів

1. Загальні умови надання послуг

Використовуючи послуги sharlonek з природного відновлення та зміцнення суглобів, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами використання.

Наші послуги призначені для підтримки здоров'я опорно-рухового апарату через безпечні природні методи та не замінюють повноцінного медичного лікування.

Важливо: Перед початком будь-яких програм обов'язкова консультація з вашим лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань.

2. Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

  • • Отримання якісних послуг відповідно до договору
  • • Повна інформація про програми та методи
  • • Конфіденційність персональних та медичних даних
  • • Вибір та зміна програми відновлення
  • • Припинення співпраці у будь-який момент
  • • Отримання сертифікатів про проходження програм

Ваші обов'язки:

  • • Надання достовірної інформації про стан здоров'я
  • • Дотримання рекомендацій фахівців
  • • Своєчасна оплата послуг
  • • Повідомлення про зміни стану здоров'я
  • • Дотримання правил безпеки
  • • Повага до інших клієнтів та персоналу

Особлива увага: Приховування медичної інформації може призвести до неефективності програм або створення ризиків для здоров'я.

3. Опис послуг та гарантії

sharlonek надає наступні види послуг для відновлення та підтримки здоров'я суглобів:

Реабілітаційні програми

Індивідуальні та групові програми відновлення після навантажень з використанням ЛФК та природних методів

Стрес-менеджмент

Комплексний підхід до зменшення стресу через релаксацію, медитацію та дихальні практики

Програми для різних вікових груп

Спеціально адаптовані програми для людей віком 50+, підлітків та інших категорій

Наші гарантії:

  • • Професійний рівень всіх фахівців
  • • Безпечність усіх процедур
  • • Індивідуальний підхід до кожного клієнта
  • • Конфіденційність та захист персональних даних

4. Умови оплати та відшкодування

Порядок оплати:

  • • Оплата здійснюється перед наданням послуги
  • • Можливі готівкові та безготівкові розрахунки
  • • Абонементи оплачуються повністю
  • • Корпоративним клієнтам надається розстрочка

Умови повернення:

  • • Повернення коштів при медичних протипоказаннях
  • • Перерахунок при достроковому припиненні
  • • Відшкодування невикористаних занять
  • • Розгляд звернень протягом 14 днів

Спеціальні умови:

При форс-мажорних обставинах або медичних протипоказаннях, що виникли після початку програми, здійснюється повне або часткове відшкодування коштів.

5. Скасування та перенесення занять

Ми розуміємо, що життєві обставини можуть змінюватися, тому пропонуємо гнучкі умови скасування:

Безкоштовне скасування (до 24 годин):

  • • Повне повернення коштів
  • • Безкоштовне перенесення на інший час
  • • Можливість заміни на іншу послугу

Пізнє скасування (менше 24 годин):

  • • 6-24 години: утримання 25% вартості
  • • 2-6 годин: утримання 50% вартості
  • • Менше 2 годин: утримання 75% вартості

Неявка без попередження:

Повна вартість заняття не повертається, але можливе перенесення за винятковими обставинами.

6. Медичні застереження та протипоказання

Наші послуги є додатковими до основного медичного лікування та не замінюють консультації лікаря.

Абсолютні протипоказання:

  • • Гострі інфекційні захворювання
  • • Онкологічні процеси в активній фазі
  • • Психічні розлади в стадії загострення
  • • Тяжкі серцево-судинні патології

Відносні протипоказання:

  • • Вагітність (потрібна консультація)
  • • Хронічні захворювання в стадії загострення
  • • Реабілітаційний період після операцій
  • • Вік до 16 років (з дозволу батьків)

7. Відповідальність сторін

Відповідальність sharlonek:

  • • Забезпечення професійного рівня послуг
  • • Дотримання санітарно-гігієнічних норм
  • • Конфіденційність персональних даних
  • • Безпечність процедур при дотриманні рекомендацій
  • • Інформування про можливі ризики

Відповідальність клієнта:

  • • Надання достовірної інформації про стан здоров'я
  • • Дотримання рекомендацій фахівців
  • • Повідомлення про погіршення самопочуття
  • • Дотримання правил поведінки в центрі
  • • Своєчасна оплата послуг

Обмеження відповідальності: sharlonek не несе відповідальності за наслідки, що виникли внаслідок недотримання клієнтом рекомендацій або приховування важливої медичної інформації.

8. Конфіденційність та захист інформації

Вся інформація про стан здоров'я клієнтів є суворо конфіденційною та захищається відповідно до вимог медичної етики та законодавства.

Гарантії конфіденційності:

  • • Доступ до медичних даних тільки у авторизованого персоналу
  • • Захищене зберігання всіх документів
  • • Заборона розголошення інформації третім особам
  • • Використання даних тільки для надання послуг

9. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди застосовується медіація або судовий порядок.

Етапи вирішення спорів:

  1. 1. Безпосереднє звернення до адміністрації
  2. 2. Розгляд скарги протягом 14 робочих днів
  3. 3. Спроба мирного врегулювання
  4. 4. Медіація (за згодою сторін)
  5. 5. Судове вирішення спору

10. Зміна умов використання

sharlonek залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання з обов'язковим попереднім повідомленням клієнтів.

Порядок внесення змін:

  • • Повідомлення за 30 днів до введення в дію
  • • Розміщення на офіційному сайті
  • • Персональне інформування активних клієнтів
  • • Право клієнта припинити співпрацю без штрафних санкцій

Питання щодо умов?

Зв'яжіться з нами для роз'яснення будь-яких пунктів